Zásady Ochrany Soukromí Hráčů

V této zásadě ochrany osobních údajů vysvětlujeme, jak v Ybets shromažďujeme, používáme a chráníme údaje hráčů. Popisujeme typy údajů, účely jejich zpracování a práva, která máte k dispozici. Dbáme na to, aby zacházení s osobními údaji bylo přehledné a bezpečné.

Shromažďované údaje

Osobní údaje

Požadujeme údaje nezbytné pro založení a ověření herního účtu, například jméno, datum narození, kontaktní adresu, e‑mail, telefon a doklady totožnosti potřebné pro KYC. Tyto údaje používáme k identifikaci hráčů a plnění zákonných povinností.

Technické údaje

Sbíráme technické informace jako IP adresu, údaje o zařízení, prohlížeči, operačním systému a logy připojení. Tyto údaje slouží k zabezpečení účtu, prevenci podvodů a správě provozu služby.

Transakční údaje

Zpracováváme platební a transakční informace včetně historie vkladů a výběrů, používaných platebních metod a údaje vyžadované platebními poskytovateli pro zpracování plateb. Transakční údaje jsou nezbytné pro vyřízení plateb a řešení sporů.

Údaje o aktivitě

Sledujeme herní aktivitu, sázky, výhry, bonusové transakce a nastavení účtu. Tyto údaje pomáhají vyhodnocovat hru, nabízet relevantní nastavení zodpovědného hraní a řešit technické či finanční dotazy.

Použití informací

Údaje používáme pro: správu a ověření účtu, zpracování plateb, zákaznickou podporu, prevenci podvodů a praní peněz, plnění zákonných povinností a pro interní analýzy provozu. Technické a agregované údaje také používáme k vylepšení provozu webu a mobilního rozhraní.

Ochrana a ukládání údajů

Ukládáme údaje po dobu nezbytnou k dosažení účelů zpracování nebo dle zákonných požadavků. Používáme technická opatření jako šifrování přenosu (TLS), zabezpečené servery, omezený přístup zaměstnanců a pravidelné zálohování. Přístup k citlivým údajům je kontrolován a provádí se pouze oprávněný personál.

Cookies a sledovací technologie

Na webu používáme cookies a podobné technologie pro fungování účtu, zapamatování nastavení, analytiku a cílené nastavení rozhraní. V nastavení prohlížeče můžete většinu cookies blokovat, omezení však může ovlivnit funkčnost některých částí služby.

Sdílení informací a poskytovatelé třetích stran

Údaje sdílíme s poskytovateli plateb, poskytovateli identity (KYC), poskytovateli her a vybranými dodavateli služeb (např. hosting, analytika) pouze v rozsahu nutném pro poskytování služby. Také můžeme předat údaje příslušným orgánům nebo partnerům v souladu se zákonem nebo k ochraně našich práv.

Práva uživatelů

Máte právo požádat o přístup k údajům, opravu nepřesností, omezení zpracování, přenositelnost údajů, námitku proti zpracování a v případech povolených zákonem i o vymazání. Uplatnění práv obvykle podléhá ověření totožnosti a může být omezeno právními povinnostmi.

Přístup, oprava a odstranění údajů

Požadavky na přístup, opravu nebo odstranění můžete podat prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e‑mailu uvedeného v sekci Kontakt. Na vyřízení žádosti reagujeme co nejdříve a postupujeme v souladu s právními požadavky a bezpečnostními postupy.

Změny zásad ochrany osobních údajů

Tuto zásadu můžeme čas od času aktualizovat. O změnách budeme informovat na webu a v případech podstatných úprav podle potřeby i přímo prostřednictvím oznámení v účtu. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění.